Konesali- ja käyttöpalvelut

Tiedot turvassa
Rauhalan Konesalista saat  järjestelmillesi asianmukaisesti valvotut ja suojatut laitetilat. Käytössäsi ovat teknisten asiantuntijoidemme palvelut, eri operaattoreiden tietoliikenneyhteydet, varmuuskopioinnit ja ylläpito. Me vastaamme palvelimien tietoliikenneyhteyksistä ja tietoturvasta.

Turhat riskit pois
Konesalipalvelut mahdollistavat asiakaskohtaiset, turvalliset käyttöpalvelut. Voit sijoittaa Rauhalan käyttöpalveluihin joko yksittäisen ohjelman tai vaikka koko tietojärjestelmäsi. Kun siirrät järjestelmäsi Rauhalan käyttöpalveluihin, sinun ei tarvitse ostaa omia palvelimia eikä huolehtia niiden ylläpidosta, huollosta eikä korjauksista. Yhdessä asiantuntijoidemme kanssa teemme teille parhaiten soveltuvan ratkaisun. Voimme luoda käyttöpalvelusi julkisen verkon yli suojatusti Konesaliimme. Käyttöpalvelu voidaan toteuttaa myös suljetun verkon kautta tarpeittesi mukaisesti. Maksat vain palvelun käytöstä, ja saat järjestelmillesi helpon, riskittömän ylläpidon ja vastuullisesti hoidetun päivittäisen varmuuskopioinnin.

Järjestelmien ja ylläpidon arviointi
Käyttöpalvelussa määrittelemme yhdessä tarvitsemasi järjestelmät mm. talous- ja palkkahallintoa, toiminnanohjausta, sähköpostia ja toimistosovellusta varten. Vastaamme asiakkaan järjestelmien asennuksista ja niiden ylläpidosta yhdessä sovellustoimittajien kanssa. Voit myös halutessasi itse asentaa ja ylläpitää järjestelmiä.

Ylläpito- ja tukipalvelut

Ylläpitopalvelumme vastaa siitä, että tietotekniset ratkaisusi toteutetaan sovitusti ja että ne toimivat moitteettomasti käyttöönoton jälkeen.

Saat meiltä liiketoimintasi tavoitteisiin ja nykyisiin järjestelmiisi parhaiten soveltuvat ratkaisuehdotukset. Kun uusit järjestelmiäsi, asiantuntijamme auttavat vaatimusmäärittelyssä, laitekonfiguraatioissa ja hankintaprosessissa. Järjestämme toteuttamiemme ratkaisujen käyttöönottokoulutukset asiakaskohtaisesti.

Lähituki
Asiantuntijamme tulevat tarvittaessa paikan päälle hoitamaan työasemien, oheislaitteiden, palvelimien, ohjelmistojen, verkkojen ja muiden tietoteknisten järjestelmien ylläpitotöitä. Sovimme yhdessä palvelusi tarkan sisällön. Halutessasi saat meiltä kaikki tarvitsemasi tukipalvelut.

Etähallintatuki
Voit sopia kanssamme yksilölliset etähallintapalvelut. Asiantuntijamme luovat palvelin- ja työasemakohtaisen etäyhteyden käyttöjärjestelmien ja ohjelmistojen ylläpitoa varten. Voimme myös ylläpitää esimerkiksi Sonet- ja Status- järjestelmiä. Etähallinnan avulla voit käyttää tarjoamiamme taloushallinnon palveluita kuten palkanlaskentaa.

Järjestelmien tekninen puhelintuki
Voit soittaa puhelintukeemme, ja asiantuntijamme auttavat ongelmien ratkaisemisessa. Voit valita esimerkiksi yleisen teknisen tuen, joka kattaa Microsoft-työasema- ja palvelinympäristöt tai vain Sonet- ja Status-järjestelmien teknisen tuen. Päivystämme arkisin kello 8 – 16.

Kameravalvontapalvelu

Tuotamme kameravalvontajärjestelmät kokonaispalveluna luotettavien yhteistyökumppaniemme kanssa. Asennamme tarpeellisen määrän internet-verkkoon kytkettäviä digitaalisia ip-kameroita valvottaviin kohteisiin. Voit tarkastella kameroiden tuottamaa kuvamateriaalia reaaliajassa, kuvat säilytetään tallessa Palvelukeskuksessamme kahden viikon ajan.