Kokemuksia asiakas- ja tukipalveluistamme


 

Logo

 

 

"Parasta Rauhalan asiakaspalvelussa on henkilökohtaisuus ja kasvollisuus! Asioitamme hoitavat asiantuntevat, nimetyt yhteyshenkilöt, jotka tuntevat toimintamme.”

Mira Ylhäinen
talousjohtaja
Pohjola Rakennus
Lue koko referenssi

 

helsingin_seudun_kauppakamari-592485-edited

 

"Rauhalan palvelut sopivat nopeasti kasvavalle ja muuttuvalle organisaatiollemme erinomaisesti! Organisaatiomme halu panostaa helppokäyttöisiin sähköisiin toimintoihin johdatti meidät yhteistyöhön Rauhalan kanssa. Lisäksi yhdistimme Priima-laskentapalvelut palvelukokonaisuuteen. Palveluiden yhdistäminen kävi helposti. Rauhalassa asiat hoidetaan kanssamme yhteistyönä ja ostaja-myyjä-asetelman sijaan kysymys on kumppanuudesta."

Risto Sundell
toimitusjohtaja
Helsingin Kamari Oy
resurssijohtaja
Helsingin seudun kauppakamari

 

 

Kokemuksia toiminnanohjausjärjestelmistä


 

HGF logo

 

 


"Rauhalan kanssa uuden toiminnanohjausjärjestelmän vaihto oli onnistunut kokemus. Visma.net ERP -järjestelmä oli nopea ja vaivaton käyttöönottaa. Rauhalan asiantuntijat paneutuivat prosesseihimme ja laittoivat asiantuntemuksensa likoon asioiden yksinkertaistamiseksi ja nykyaikaistamiseksi. Rauhala erottuu edukseen erinomaisella asiakaspalvelulla ja laajalla toiminnanohjausjärjestelmien tuntemuksella."

Jari Peuranheimo
toimitusjohtaja
Hardware Group Finland Oy
Lue koko referenssi

 

Leniteks

 

”Visma Nova on paras ja yrityksellemme sopivin toiminnanohjausjärjestelmä. Järjestelmä skaalautuu hyvin yrityksemme eri tarpeisiin. Sen käyttö on parantanut etätyö­mahdollisuuksiamme, helpottanut työskentelyämme ja vähentänyt turhaa tuplatyötä. Rauhalan kanssa saimme Visma Novan käyttöömme erittäin sujuvasti. Suosittelen sekä Visma Novaa että Rauhala Yhtiöitä.”

Irja Nieminen
Leniteks Oy
Lue koko referenssi

 

tikli-913870-edited

 


"Siirsimme toiminnanohjaus­järjestelmämme Rauhalan avulla pilveen. Pilveen siirtyminen on tehostanut toimintaamme. Voimme käyttää järjestelmää huolettomasti missä ja milloin vain. Työnteko­mahdollisuutemme ovat lisääntyneet. Koko yhteistyömme ajan Rauhalan asiakas- ja tukipalvelu ovat toimineet erinomaisesti."

Eveliina Paakki
controller
Tikli Group Oy
Lue koko referenssi

 

Sacrum

 

 

"Visma.net ERP tehostaa liiketoimintamme prosesseja. Järjestelmä on helppokäyttöinen ja siinä integraatiot onnistuvat monipuolisesti. Rauhalan asiantuntijoiden ansiosta meillä on takana positiivinen kokemus toiminnanohjausjärjestelmän vaihtohankkeesta. Rauhalan toimintatapa ajaa asiakkaan etua."

Susanna Mäntyranta
toimitusjohtaja
Sacrum Oy
Lue koko referenssi

 

metritiski_txt

 


"Visma.net ERP ja Visma Payroll -järjestelmät soveltuvat hyvin rakennusliikkeemme toiminnan­ohjaukseen ja palkanlaskentaan. Rauhalan järjestelmätukipalvelu toimii todella hyvin! Asiakaspalvelu on nopeaa ja asiantuntevaa. Järjestelmäosaaminen on Rauhalassa korkealla tasolla."

Antti Ahava
operatiivinen johtaja
Metritiski Oy
Lue koko referenssi

 

hydro-1

 


"
Visma.net ERP on käyttäjäystävällinen järjestelmä, joka tehostaa yrityksen rutiinien hoitoa. Rauhalan asiantuntijat ovat ERP-ammattilaisia. Palvelu on kasvollista ja asiakasta kuuntelevaa."

Henrik Lindén
toimitusjohtaja
Hydro Extrusion Finland Oy
Lue koko referenssi

 

lakeusoffice_orig

 


"
Rauhalan avulla siirsimme Visma Novan pilvipalveluksi. Siirto tapahtui sujuvasti. Järjestelmän käyttäminen pilvestä on tuonut luotettavuutta arkeen. Meidän ei tarvitse huolehtia ohjelman toimivuudesta tai tietojen varmistuksesta. Rauhala hoitaa nämä puolestamme."

Kari Saari
toimitusjohtaja
Lakeus Office Oy
Lue koko referenssi

 

 

 

 

Kokemuksia kirjanpito-ohjelmista


 

AKK

 

 


"Kirjanpito ja palkanlaskenta onnistuvat sujuvasti Fennoan ja Payrollin kokonaisuudella. Fennoa on käyttäjä­ystävällinen, nopeasti kehittyvä ja looginen kirjanpito-ohjelma. Fennoan matka- ja kululaskuominaisuus helpottaa niin kirjaajien kuin hyväksyjienkin arkea ja tekee prosessista sujuvan. Payroll sopii hyvin yrityksemme palkanlaskennan tarpeisiin ja toimii yhteen Fennoan kanssa."

Veera Olkinuora
kirjanpitäjä
AKK Sports Oy
Lue koko referenssi

 

bstr

 

 

"Fennoan avulla taloushallinnon tilanteen seuraaminen on nykyaikaista ja selkeää. Ohjelmasta pääsee itse katsomaan tarvitut tiedot nopeasti, ilman, että niitä tarvitsee kysellä taloushallinnosta. Talous- ja palkkahallinnon prosessien nykyaikaistaminen säästää selkeästi aikaa. Parasta yhteistyössä Rauhalan kanssa on ollut luottamus."

Tero Luoma
toimitusjohtaja
BSTR Luova Konttori Oy
Lue koko referenssi

 

keliakialiitto-1

 


"Valitsimme kirjanpito-ohjelmaksemme Fennoan ja palkanlaskentaan Visma Payrollin. Kahden eri järjestelmän käyttäminen taloushallinnon hoitamiseen on yhtä helppoa kuin se, että toiminnot olisivat saman järjestelmän sisällä. Rauhalan taloushallinto-ohjelmien asiantuntemus on loistavalla tasolla. Asiakas- ja tukipalvelu on erinomaista"

Eija Leppäkynnäs
talouspäällikkö
Keliakialiitto Ry
Lue koko referenssi

 

kylväjä

 


"Fennoa on 12. kirjanpito-ohjelma, jota olen käyttänyt ja kokemukseni mukaan niistä kaikista helpoin. Nykyaikaisen kirjanpito-ohjelman digitaaliset ja automatisoidut ominaisuudet tehostavat taloushallinnon rutiineja. Fennoa sopii hyvin yhdistyksien taloushallinnon hoitamiseen. Liikuvan työni takia Fennoa on näppärä myös responsiivisuutensa vuoksi. Voin hoitaa välttämättömät asiat tienpäällä vaikka puhelimella."

Petri Javanainen
talousjohtaja
Lähetysyhdistys Kylväjä
Lue koko referenssi

 

Energent

 


"Fennoa on nykyaikainen taloushallinto-ohjelma, joka automatisoi rutiinit sekä vähentää virheiden mahdollisuutta ja manuaalisen työn määrää. Rauhalan kanssa taloushallinto-ohjelman uusiminen sujui mallikkaasti. Asiakaspalvelu on ystävällistä ja tukipalvelu toimii nopeasti."

Anna Kuusisto
talouspäällikkö
Energent Oy
Lue koko referenssi

 

meripelastus-1

 


”Rauhalan toimittama taloushallinto-ohjelma, Fennoa, sopii järjestöille erinomaisesti. Fennoa on nykyaikainen ja selkeä taloushallinto-ohjelma, johon käyttäjämme ovat erittäin tyytyväisiä. Fennoan monipuoliset raportointi­mahdollisuudet nopeuttavat ja helpottavat työtä. Rauhalan asiakaspalvelu on toiminut alusta asti hyvin ja saamamme palvelu on ollut henkilökohtaista, ihmiseltä ihmiselle.”

Tiina Hietikko
talouspäällikkö
Suomen Meripelastusseura
Lue koko referenssi

 

meri-lapin meripelastajat-1

 


"Digitaaliseen kirjanpitoon siirtyminen kannatti! Fennoalla yhdistyksen taloushallinnon hoitaminen on sujuvaa, sillä ohjelma toimii erittäin loogisesti. Taloushallinnonprosessit ovat selkeät jokaiselle osapuolelle aina talousvastaavasta esimiehiin, työntekijöihin ja tilintarkastajiin."

Rami Ylävaara
talousvastaava
Meri-Lapin Meripelastajat ry
Lue koko referenssi

 

jokilaaksojen musiikkiopisto

 

 

Vanha taloushallinto-ohjelmamme oli aikansa elänyt. Halusimme päivittää taloudenprosessit nykypäivään. Päätimme vaihtaa Visma Fivaldiin Rauhalan avulla. Ohjelma oli nopea ja helppo ottaa käyttöön.

Visma Fivaldin sähköiset toiminnot ovat tehostaneet prosessejamme huimasti! Nyt talous-, palkka- ja oppilashallinta­järjestelmämme on integroitu yhdeksi kokonaisuudeksi. Mappien, paperien ja manuaalisen työn määrä on vähentynyt merkittävästi. Fivaldilla myös sähköinen laskutus on helppoa. Materiaali- ja aikaresurssien säästön vuoksi järjestelmä on maksanut itsensä takaisin ja olemme saavuttaneet tavoittelemamme kustannussäästöt.”

Jaakko Haapalainen
talouspäällikkö
Jokilaaksojen musiikkiopisto

 

 

Kokemuksia palkanlaskentaohjelmista


 

bstr

 

 

"Visma Payrollista palkkahallinnon tietojen hakeminen on vaivatonta. Talous- ja palkkahallinnon prosessien nykyaikaistaminen säästää selkeästi aikaa. Parasta yhteistyössä Rauhalan kanssa on ollut luottamus."

Tero Luoma
toimitusjohtaja
BSTR Luova Konttori Oy
Lue koko referenssi

 

Arkkitehtitoimisto Lahdelma
& Mahlamäki Oy

”Vanha palkkaohjelmamme oli kömpelö ja vanhanaikainen. Rauhalalta löytyi nykyaikaisempi ja parempi vaihtoehto palkanmaksuun. Visma Payroll on moderni ja käytännöllinen ohjelma, jonka käyttämisen koin helpoksi, vaikka minulla ei ollut aiempaa kokemusta palkkaohjelmista. Rauhalan avulla käyttöönotto sujui hyvin. Mukava ja asiantunteva yhteyshenkilömme tuli tapaamaan meitä paikan päälle ja laitoimme yhdessä asetukset kuntoon. Käyttöönoton jälkeenkin asiakaspalvelu on pelannut hienosti. Olen aina saanut ystävällistä palvelua. Olen tyytyväinen Visma Payrolliin ja Rauhalaan!”

Liisa Koivuranta
sihteeri
Arkkitehtitoimisto Lahdelma & Mahlamäki Oy

 

keliakialiitto-1

 


"Valitsimme kirjanpito-ohjelmaksemme Fennoan ja palkanlaskentaan Visma Payrollin. Kahden eri järjestelmän käyttäminen taloushallinnon hoitamiseen on yhtä helppoa kuin se, että toiminnot olisivat saman järjestelmän sisällä. Rauhalan taloushallinto-ohjelmien asiantuntemus on loistavalla tasolla. Asiakas- ja tukipalvelu on erinomaista"

Eija Leppäkynnäs
talouspäällikkö
Keliakialiitto Ry
Lue koko referenssi

 

 

Kokemuksia työajanseurantajärjestelmistä


 

apteekkariliitto.png

 

"Päätimme nykyaikaistaa työaikakirjausmenetelmämme. Neptonin työaikakirjanpito on vastannut kaikkiin niihin haasteisiin ja ongelmiin, joihin halusimme ratkaisun. Rauhala piti siis sen, minkä lupasi. Nepton on helppokäyttöinen. Erityisesti mobiiliominaisuus on liikkuvalle organisaatiollemme oleellinen toiminto."

Ilkka Harjula
talous- ja hallintojohtaja
Apteekkariliitto
Lue koko referenssi

 

keliakialiitto-1

 


"Työajanseurantajärjestelmä, Nepton, on selkeä, yksinkertainen ja käyttäjäystävällinen. Työntekijämme oppivat sen käytön nopeasti. Johto taas iloitsee monipuolisista raporteista ja kustannuspaikkaseurannasta. Tämä on nykyaikainen tapa huolehtia työajanseuranta asianmukaisesti kuntoon."

Eija Leppäkynnäs
talouspäällikkö
Keliakialiitto ry
Lue koko referenssi

 

Hakunilan_huolto.png

 


”Ennen yrityksessämme ei ollut työajanseurantaa olleenkaan. Ylimääräiset lisät ja ylityöt kirjattiin käsin ja toimitettiin itse palkanlaskentaan. Rauhalan avulla saimme käyttöömme digitaalisen työajanseurannan. Nyt työtuntien kirjaus on helppoa ja tehdyt tunnit siirtyvät automaattisesti oikein palkanlaskentaan. Käyttöönotto oli sujuvaa nimetyn yhteyshenkilön kanssa ja käyttöönoton jälkeen Rauhalan tukipalvelu on vastannut pyyntöihimme nopeasti.”

Kirsi Huopainen
pääkirjanpitäjä
Hakunilan Huolto Oy

 

HUN_logo_

 

 

"Nepton-työajanseurantajärjestelmän toimintaperiaate on erittäin looginen. Matka-aikojen kirjaaminen on helppoa ja järjestelmä sopii hyvin liikkuvaa työtä tekeville. Myös johdon, taloushallinnon ja palkanlaskennan työ suoraviivaistuu, kun raportit ovat kaikkien nähtävillä reaaliaikaisesti."

Taru Lonka
talousjohtaja
Helsingin ja Uudenmaan Näkövammaiset ry
Lue koko referenssi

 

jyty

 


"Nepton-työajanseurantajärjestelmä on helppokäyttöinen. Sen avulla olemme digitalisoineet työajanhallinnan prosessit. Työyhteisömme oppi nopeasti käyttämään Neptonia. Rauhalan asiakaspalvelu ja järjestelmätuki auttavat asiantuntevasti kaikissa tilanteissa."

Kirsti Rautavuori
toimistovastaava
Julkis- ja yksityisalojen toimihenkilöliitto, Jyty ry
Lue koko referenssi

 

Kansanvalistusseura

 


"Teemme useita projekteja ja Neptonin avulla pystymme seuraamaan niiden tuntikertymiä sekä siirtämään työtunnit kirjanpitoon. Henkilöstö on ollut ohjelmaan tyytyväinen ja kertonut sen auttavan oman työajan hallinnassa."

Jarmo Pykälä
hankepäällikkö
Kansanvalistusseura

 

etappi

"Esimiehet ovat tyytyväisiä Neptonin työajanseurantaan, sillä alaisten työaikakirjaukset näkee selkeästi ja asioihin pystyy reagoimaan nopeasti. Myös työntekijät ovat tyytyväisiä helppoon kirjaamiseen, läpinäkyvään prosessiin ja muokkausmahdollisuuksiin."

Panu Kanamäki
laitospäällikkö
Lakeuden Etappi Oy
Lue koko referenssi



"Työajanseurannassa manuaalisen työn määrä on vähentynyt merkittävästi, sillä Neptonissa on toimivat raportointimahdollisuudet. Nepton on integroitavissa palkanlaskentaohjelmiin ja integraatiot hoituvat Rauhalan toimesta tehokkaasti."

Liisa Österman
taloussihteeri
Lakeuden Etappi Oy
Lue koko referenssi

 

koneteknologiakeskus-turku.png

 

 


"Olimme Koneteknologiakeskuksella etsineet jo jonkin aikaa järjestelmää tuntikohtaiseen työajanseurantaan. Vaatimuksina järjestelmältä olivat mahdollisimman yksinkertainen ja helppo peruskirjausmenettely, kirjausten tarkentaminen tarvittaessa sekä monipuoliset raportointimahdollisuudet. Suurin osa markkinoilla olevista järjestelmistä vaikutti liian raskailta ylläpidon kannalta ja yksittäiset tuntikirjaukset työläiltä.

Nepton-järjestelmä vaikutti juuri sopivalta Koneteknologiakeskukselle. Järjestelmän pystyttäminen ja ylläpito on vaivatonta, kirjausten ja projektien/kustannuspaikkojen lisääminen on helppoa ja perustietovaatimuksiltaan järjestelmä on kevyt. Lisäksi järjestelmästä löytyy valmiudet myös monipuolisempaan ja tehokkaampaan käyttöön. Raporttien luominen on helppoa ja raportointimahdollisuuksia on riittävästi. Erityismainintana järjestelmän raportointiominaisuus, jolla voi suoraan tulostaa projektikohtaiset työajanseurannat esimerkiksi. ELY-keskusten hankeraportointia varten."

Iiro Kelloniemi
talousassistentti
Koneteknologiakeskus Turku Oy

 

 

Kokemuksia OnCloud-palveluista


 

kankari.jpg  

 

”Tekniikan ulkoistaminen on ollut kaikin puolin hyvä kokemus! Miksi emme tehneet tätä aikaisemmin! Rauhalan teknisillä asiantuntijoilla oli selkeät näkemykset siitä, miten yrityksemme IT on paras toteuttaa. Yhdessä keskustellen löysimme meille sopivat ratkaisut. Rauhala ei väistellyt vastuutaan yhteisessä IT-projektissamme.Rauhalan tekninen tuki on helposti tavoitettavissa ja nopea. Rauhalan kanssa meillä ei ole huolta, että jäämme IT-asioiden kanssa yksin.”

Henna Mäkinen
Kankarin Kaluste Oy
Lue koko referenssi

 

maitokolmio

 

"Meillä on käytössä Rauhalan OnCloud-palvelut. Halusimme läheisen kumppanin, johon voi olla yhteydessä ongelmassa kuin ongelmassa. Rauhala on meille sopiva kumppani ja he vakuuttivat omalla toiminnallisuudellaan, että ovat oikea ratkaisu. Siirtymävaihe ei aiheuttanut meille minkäänlaisia katkoksia."

Vesa Ylitalo
logistiikkapäällikkö
Osuuskunta Maitokolmio

 

 

 
 
 
”Käytössämme ovat Rauhala OnCloud -palveluiden monipuoliset tekniset ratkaisut. Olemme erittäin tyytyväisiä Rauhalan tekniseen toimintavarmuuteen ja ammattitaitoon. Heillä on halu toteuttaa ratkaisut asiakkaalle sopivimmalla tavalla ja rehellisesti asiakkaan etu edellä. Rauhalan teknisten asiantuntijoiden avulla olemme saaneet käyttöömme organisaatiollemme sopivat lisenssimallit ja näin selvästi säästäneet kuluissa edellisiin palveluihin verrattuna. Rauhalan toiminta on hyvin palveluhenkistä!”
 
Sonja Bäckman
toiminnanjohtaja
Psoriasisliitto
 
 
 

koivupuisto

 

 

"Rauhalasta saimme rehellisen ja asiantuntevan ehdotuksen siitä, kuinka yrityksemme tietotekniikka olisi järkevin järjestää. Avaimet käteen -palveluna meille toteutettu IT-ratkaisu on toimintavarma. Meidän ei tarvitse murehtia tietoteknisiä asioita, vaan luotamme Rauhalaan ja saamme sieltä aina ammattilaisten ystävällistä ja selkokielistä apua."

Mika Koivupuisto
toimitusjohtaja
Koivupuisto Oy
Lue koko referenssi

 

kurikan kaukolämpö

 

 

"Aiemmin yritimme hoitaa yrityksemme tietotekniikan itse. Tietotaitomme ja aikamme eivät kuitenkaan riittäneet. Rauhalan OnCloud-palveluiden asiantuntijat ovat alusta alkaen toimineet liiketoimintamme parhaaksi. He tietävät, kuinka tietotekniikka saadaan kustannustehokkaasti tukemaan yrityksen toimintaa. Yritysarki sujuu, kun Rauhala hoitaa tietotekniikan. Asiakaspalvelu on huippuluokkaa ja olemme tyytyväisiä yhteistyöhömme."

Petri Viinikainen
toimitusjohtaja
Kurikan Kaukolämpö Oy
Lue koko referenssi

 

Länsi-Suomen Punainen Risti 

 

 

"Rauhalan OnCloud-palvelut järjestivät tietotekniikkamme yhdenmukaiseksi ja toimivaksi kokonaisuudeksi. Rauhalan erottaa muista korkea osaamistaso ja kasvollinen asiakaspalvelu. Parasta yhteistyössämme on, ettei meidän tarvitse murehtia tietoteknisistä asioista, vaan voimme luottaa Rauhalaan."

Tero Hintsa
apulaistoiminnanjohtaja
Länsi-Suomen Punainen Risti
Lue koko referenssi

 

Sorsanpesä

 

 

"Rauhala OnCloud on luotettava ja uskottava yhteistyökumppani yrityksen IT-palveluihin. Reagointi on nopeaa, palvelu ystävällistä ja tuotteet ajanmukaiset."

Juha Tiainen
hotellinjohtaja
Hotel Sorsanpesä
Lue koko referenssi

risetti.png

 

"Rauhalan palvelukokonaisuuden osa-alueet, ohjelmisto-, käyttö- ja sähköinen palvelu, ovat toimineet hyvin. Erityisen tyytyväinen olen tekniseen käyttöpalveluun, joka hoitaa asiat nopeasti ja täsmällisesti. Haluan korostaen mainita minulle tärkeästä palveluominaisuudesta: Voin hoitaa työni omalla Mac-tietokoneellani, iPadillani tai iPhonellani, olin sitten kotona tai matkoilla."

Saija Ristolainen-Kotimäki
hallituksen puheenjohtaja
Risetti Oy